Follow

Тикет от клиента:
Здравствуйте, гружу документы через ваш сервис и выдаёт "Errors.tooManyPage". Что это может быть?

Кажется, теперь я понимаю, почему меня в своё время люди на ЛОРчике с говном хотели сожрать с такими вопросами))

@shuro в смысле, есть ли логи с этой ошибкой? Ну а, клиент сформировал отчёт. Или ты имеешь в виду, доведена ли у нас информация о том, что есть ограничения по размеру/количеству страниц при загрузке?

@b1beny4 В коммерческом продукте я бы ожидал увидеть две вещи:
- все ограничения должны быть доступно документированы в руководстве пользователя
- все ошибки должны быть доступно документированы по кодам/именам в руководстве администратора

И, если бы я столкнулся с описанной ситуацией при отсутствии первого, либо второго, то я бы тоже тикет завёл, ибо для этого поддержка и нужна :) Гадать, конечно, можно, но в продакшн это делать вредно.

Другое дело, когда речь идёт о всяких васянских костылях, про которые спрашивают на ЛОР - там таки да, никто никому ничего не должен, в том числе и документировать, есть тулза - скажите спасибо, что она вообще есть :)

@shuro документация есть, но какой бух в нее полезет?)

@b1beny4 А, это бух...

Тогда это продвинутый бух, если он тикеты заводит, обычно цепочка сначала приводит в местное ИТ :)

@shuro у нас много действий для этого не надо, просто в 1С-ке нажать на кнопку, написать что-нибудь... и все)

А своих ИТшников во многих конторах и подавно нет)))

@b1beny4
А может клиента возмущает грамматическая ошибка? :)
Множественное число - pages.

@vegan это я с ошибкой написал)

Sign in to participate in the conversation
Mastodon

Социальная сеть Mastodon, которая является частью Fediverse. Никакой рекламы, слежки корпорациями, этичный дизайн и децентрализация! В Fediverse ваши данные под вашим контролем.